文|華啟集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理 呂建軍 訪談
題記:有一種精神,叫敬業(yè);有一種態(tài)度,叫忘我;有一種做事,叫用心;有一種導(dǎo)向,叫成事;有一種標(biāo)桿,叫品質(zhì);有一種能量,叫正能量!
初識(shí)呂建軍,是在2013年8月5日華啟•唐寧1號(hào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)上。他主動(dòng)提出要駐扎到工地現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)連軸轉(zhuǎn),將“56”天變成“112”天,確保華啟•唐寧1號(hào)項(xiàng)目按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)順利推進(jìn)。
華啟•唐寧1號(hào)從8月15日正式開(kāi)工到10月26日英倫體驗(yàn)中心真誠(chéng)綻放,歷時(shí)70天。呂建軍負(fù)責(zé)整個(gè)售樓部區(qū)域1200㎡的精裝,近1萬(wàn)㎡的園林景觀,及建筑外裝飾、樣板間等工程施工,由于建筑外裝修、內(nèi)裝修所用材料均為甲供材,規(guī)格品種有上千種之多,涉及廠家40余家、三四個(gè)石材廠,現(xiàn)場(chǎng)組織難度大,協(xié)調(diào)事情多,呂建軍身兼數(shù)職:副總工、景觀工程師、裝飾工程師、監(jiān)理、施工組織。時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大,如何組織協(xié)調(diào)眾多廠家、施工單位及公司各部門,如何在有限的時(shí)間內(nèi)確保項(xiàng)目按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)如期、高質(zhì)完工?是擺在呂建軍及其團(tuán)隊(duì)眼前最迫切的問(wèn)題。
一、在施工單位的管理上,講原則、講正氣、重品質(zhì),合作共贏
在施工單位的管理上,呂建軍帶領(lǐng)工程部的同事,以合同為依據(jù),以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),以品質(zhì)為標(biāo)桿,對(duì)施工單位提要求、提標(biāo)準(zhǔn)。呂建軍要求大家在與施工單位的合作過(guò)程中一定要講原則、講正氣,不貪污、不腐敗,這樣管理起來(lái)才有力度,要求起來(lái)才有底氣。
在與施工單位的溝通上,呂建軍推心置腹地與各單位老總溝通:如果你們可以將這個(gè)工程當(dāng)成自己的作品來(lái)用心完成,那么你們這個(gè)工程在業(yè)界也會(huì)成為標(biāo)桿,金杯、銀杯不如同行的口碑,你們以后自然不愁沒(méi)業(yè)務(wù)。誠(chéng)然,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的辛苦,外幕墻、石材公司就嘗到了甜頭,多家同行到項(xiàng)目參觀后,便確定與之合作。
與呂建軍打過(guò)交道的施工單位老總,被其的真誠(chéng)、正氣所感染,共事不久也成了君子之交的朋友,在施工上更是精心、細(xì)心。
二、在項(xiàng)目部的管理上,身先士卒、敢于承擔(dān)責(zé)任
呂建軍,凡事都事必躬親、身先士卒。他說(shuō):管工程一定要下到第一線,掌握第一手資料,以便在第一時(shí)間做出正確、及時(shí)、合理的判斷。自8月15日施工單位正式進(jìn)場(chǎng)后,為節(jié)省時(shí)間,提高工作效率,呂建軍更是帶領(lǐng)工程部的同事們,將辦公地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)場(chǎng)。施工圖,隨身攜帶;一張圓桌、四個(gè)凳子,以天為幕,就地辦公。對(duì)于施工過(guò)程中的突發(fā)性問(wèn)題,如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)效果不好等,他以成事為導(dǎo)向,敢于拍板、勇于承擔(dān)責(zé)任,有效地推動(dòng)了工作的進(jìn)展,避免了被動(dòng)局面。經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)辦公確實(shí)極大地提升了工作效率,有效地保證了工程的進(jìn)度,并確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決問(wèn)題,值得我們推廣學(xué)習(xí)。
同時(shí),他也要求大家要提升自己的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)能力,在自己的職責(zé)范圍內(nèi)要拿出魄力,敢于承擔(dān)責(zé)任。
三、在公司各部門的協(xié)調(diào)上,發(fā)揮主動(dòng)性、積極性
這考驗(yàn)的是一個(gè)人的綜合協(xié)調(diào)能力。呂建軍要求工程部的同事,在溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中,一定要多查找、發(fā)現(xiàn)自己的不足;工程上存在的問(wèn)題,需要財(cái)務(wù)、預(yù)算合約、工程技術(shù)等部門予以配合的,要事先列出配合的要求、要點(diǎn)等,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,積極把問(wèn)題拉進(jìn)來(lái)解決。在解決問(wèn)題的過(guò)程中,不是“你”、“你們”該怎么樣,而是“我們”該怎么做。
四、在項(xiàng)目品質(zhì)的打造上,掄著鐵錘到現(xiàn)場(chǎng)
精雕細(xì)琢出精品,返工三次保品質(zhì)。說(shuō)到品質(zhì),華啟人都不陌生。從華啟•唐寧1號(hào)項(xiàng)目立項(xiàng)以來(lái),董事長(zhǎng)反復(fù)重申品質(zhì)對(duì)于項(xiàng)目、企業(yè)的重要性、必要性。呂建軍深入領(lǐng)悟董事長(zhǎng)提出的品質(zhì)精髓,確定了工藝、工法,并以實(shí)際行動(dòng)貫徹踐行。
廣場(chǎng)石材鋪設(shè)時(shí),第一遍鋪了200㎡的面積,呂建軍親自蹲下去仔細(xì)地逐一檢查后發(fā)現(xiàn),效果與董事長(zhǎng)提出的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)還有很大的距離,是保證品質(zhì)還是保證進(jìn)度?呂建軍毫不猶豫地選擇了前者,責(zé)令馬上返工,他曉之以情、動(dòng)之以理、言之以據(jù),給施工單位詳細(xì)講述了董事長(zhǎng)提出的品質(zhì)理念。歷經(jīng)三次返工,終于達(dá)到了較為滿意的效果,他的臉上露出了欣慰的笑容。在后來(lái)的裝修過(guò)程中,施工單位在工作中更加小心謹(jǐn)慎,不斷自我提升標(biāo)準(zhǔn)。私下里,他們都說(shuō):“第一次遇到這么較真,這么重視質(zhì)量、品質(zhì)的老總,真是服氣了!
同樣的,在鋪設(shè)外立面石材時(shí),由于公司自己選購(gòu)的同系列的石材分不同的批次,直到鋪設(shè)完?yáng)|三墻的外立面時(shí),大家才發(fā)現(xiàn)存在一定程度的色差。面對(duì)這種情況,呂建軍還是毫不猶豫地選擇了品質(zhì)——返工重新鋪裝,雖然在時(shí)間上有一定的延誤。
五、在工作方法上,科學(xué)有效、另辟蹊徑
每日晚例會(huì),解決問(wèn)題不過(guò)夜
總結(jié)當(dāng)日,計(jì)劃明日,對(duì)昨日定下的計(jì)劃進(jìn)行復(fù)盤,消化實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。這一良好的工作方法,從8月5日開(kāi)始,呂建軍就帶領(lǐng)著工程部的同事們始終如一地堅(jiān)持了下來(lái)。緊盯項(xiàng)目進(jìn)度的同時(shí),便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。今日事今日畢,沒(méi)有完成的工作,查明原因,確保每日工作按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成,在一定程度上保證了工程的進(jìn)度;遇到的困難,想方設(shè)法找到問(wèn)題的突破口,爭(zhēng)取當(dāng)日逐一解決;需要協(xié)調(diào)的事情,打破常規(guī),反復(fù)溝通協(xié)商。
重要、緊急工作法
牽牛要牽牛鼻子,解決問(wèn)題抓主干。呂建軍在紛繁復(fù)雜的工作中,先思考規(guī)劃,擅長(zhǎng)將所有工作按照重要、緊急優(yōu)先順序,要事首辦、全面思考、統(tǒng)籌兼顧;做正確的事,然后找兩點(diǎn)之間最短的直線距離,事半功倍、聚焦專注、一鼓作氣。這一工作方法,也是呂建軍希望與大家分享的。
應(yīng)急小分隊(duì),24小時(shí)隨時(shí)待命
呂建軍在常規(guī)的工作方法之外,另辟蹊徑,組建了一支十幾人的應(yīng)急小分隊(duì)。現(xiàn)場(chǎng)施工有些涉及造價(jià)之類的工作,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作的真空地帶——分包漏項(xiàng)。此時(shí),這支小分隊(duì)就充分發(fā)揮了他的優(yōu)勢(shì)。
六、給大家的經(jīng)驗(yàn)分享
鳳凰涅槃是一個(gè)經(jīng)歷重重磨難與考驗(yàn),最終得到升華與質(zhì)的飛躍的過(guò)程。作為職場(chǎng)人士,我們也要有鳳凰涅槃的心態(tài),凡事著重長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)自己職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,不要計(jì)較一時(shí)的得失,以達(dá)到效果為最終目標(biāo)。譬如:董事長(zhǎng)要求我們將華啟•唐寧1號(hào)打造為龍湖品質(zhì)第一的項(xiàng)目,這是一個(gè)機(jī)遇,參與其建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是寶貴的,對(duì)我們個(gè)人閱歷的提升、經(jīng)驗(yàn)的積累都大有裨益。售樓部的戰(zhàn)役剛剛結(jié)束,這只是我們的第一步,樣板間、高層、別墅區(qū)的號(hào)角已經(jīng)吹響,我們要再接再厲延續(xù)品質(zhì)精髓,打造華啟•唐寧1號(hào)精品樓盤!
采訪結(jié)束時(shí),呂建軍對(duì)自己的工作評(píng)價(jià):“我們?cè)诰?xì)化上做得還不夠,還不完美,滿分100分的話,我們也僅僅做到了70—80分,還有很大差距,需要認(rèn)真總結(jié)改進(jìn)。”
我們相信:正如呂建軍總經(jīng)理身上所體現(xiàn)出來(lái)的正能量一樣,每個(gè)華啟人都能夠做到如此,華啟騰飛的日子一定指日可待!